Página de ayuda para conocer el Panel de Control 

Qué es el Administrador de Correo?
Es el menú que le permite administrar sus cuentas de conrreo, en esta sección usted puede crear cuentas de Correo o E-Mail, leer su E-mail, listas de correo, auto respuestas, colocar un correo por defecto, redireccionar cuentas de correo y bloquear correos indeseados.

Qué es el Domain Control?
Es la sección del menú donde le permite cambiar la contraseña principal, colocar subdominios, Añadir o Remover bases de datos MySQL, Administrar y mantener sus bases de datos con PhpMyAdmin, Modificar páginas de error, colocar claves para directorios seguros, puede usar el administrador de archivos para subir y editar sus páginas, borrar modificar permisos de archivos y crear nuevos archivos tipo MIME.

Qué es Backup Storage?
Puede usar esta opción para crear un comprimido de backup y bajarlo a su computador.

Qué es el menú FTP?
Esta opción le permite crear cuentas FTP que se usan para subir y bajar información al servidor, también le permite crear cuentas FTP anónimas, crear un mensaje anónimo para estas cuentas y ver las secciones activas de FTP en su servidor.

Qué son los CGI Scripts?
Con esta Opción podrá instalar varios Scripts CGI gratis que ofrecemos con el servicio de hosting.

Estadísticas Statistics?
Con esta Opción podrá analizar las estadísticas de su servidor, ver los últimos visitantes analizar su consumo de tráfico, y ver el archivo de errores.

Cómo puedo acceder el correo de Web Mail o correo por la Web?
Puede entrar por http://www.midominio.com/webmail/ también por http://midominio.com:2095/.

Para entrar a la cuenta principal de correo use el usuario y password de su hosting.

Si es una cuenta de usuario común, entonces el usuario es la cuenta de correo completa ejemplo: si creo el correo es ventas, entonces para entrar use el siguiente usuario ( Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla ) y la clave que le otorgaron. Nosotros usamos el software de Horde como nuestro sistema de WebMail.

Cuáles son las páginas de error listadas en el CPanel?
Las páginas de error son aquellas que muestran si hay una petición incorrecta o un error al acceder a su sitio. Las páginas creadas por defecto son las siguientes, pero éstas deben ser modificadas con su propia información.

400 - Bad Request (Petición erronea)
401 - Authorization Required (autorización requerida)
403 - Forbidden (prohibido el acceso)
404 - Wrong page (página no encontrada o erronea)
500 - Internal Server Error (Error interno del servidor)

Qué es el Raw Access Log?
El Raw Access Log le permite bajar el archivo de registro del servidor Apache en el formato .gz (comprimido), de esta forma podrá ver todas las entradas de acceso a su página, estos registros son borrados una vez al mes.

Qué es Password Protect Directories?
Esta función le permite fácilmente proteger directorios con clave, con esta característica a los usuarios se les pedirá una contraseña para poder acceder la información del directorio. Este sistema usa el método de Apache .htaccess y .htpasswd es muy útil para las bases de datos.

EMAIL CORREOS

Puedo cambiar el registro MX en mi cuenta?
Si, por el este panel de control puede cambiar los registros MX si costo alguno.
Nota: una vez que cambiemos los registros MX otro servidor de correo electrónico manejara su correo de manera que no podrá recibir o enviar correo a través de nuestros servidores, si llega a tener problemas deberá contactar la empresa que maneja su correo electrónico. Cambiar los registros MX también causará problemas con algunas aplicaciones CGI que usan los programas sendmail y formmail.

Cuál es mi servidor POP y SMTP ?
Su servidor POP y SMTP son: mail.midominio.com.

Cómo creo cuentas de correo?
Usted puede hacerlo usando su panel de control http://www.midominio.com/cpanel/ ó http://midominio.com:2082/ y vaya a la sección Administrar Correo hay una función que le permite añadir o remover cuentas o buzones de correo.

Olvide la contraseña (password) de una cuenta E-mail..
Si se le olvido la contraseña entre al panel de control http://www.midominio.com/cpanel/ ó http://midominio.com:2082/ y en la sección de POP email accounts puede cambiar la contraseña.

Qué programa de correo debo usar?
Cualquier programa basado en POP3 debe funcionarles usa Windows, le recomendamos que use Outlook o Outlook Express.

Cuál es su política de SPAM?
No permitimos el uso de UCE o SPAM. Tenemos una política de cero tolerancia al SPAM.

Qué es el correo predeterminado?
Esa es la cuenta por defecto o la cuenta que captura todos los correos a menos que exista una cuenta a la que debe llegar el correo, generalmente esta cuenta se configura con el nombre de usuario pero usted puede cambiarla usando su panel de control.

No puedo usar Netscape para recibir Email.
Si usa Netscape como cliente de correo hay un cambio que debe efectuar en su usuario la mayoría de clientes usan el formato de Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla , como usuario sin embargo si usa Netscape deberá configurarlo como email%midominio.com.

Como Crear Cuenta de Correo Redirigida:
Una cuenta de correo redirigida, redirigirá todo el correo recibido a dicha cuenta a otra dirección de e-mail. Por ejemplo, si ya tiene una cuenta abierta como hotmail y no desea configurar más cuentas adicionales, puede redireccionar el correo que vaya de esa cuenta. En esta pantalla introduzca todos los usuarios que quiera redirigir y la dirección a la que quiere hacerlo por cada uno.

LOCALIZACIONES DE ARCHIVOS

Cuál es la ruta de? PERL?
/usr/bin/perl

Cuál es la ruta de? SENDMAIL?
/usr/sbin/sendmail

Cuál es la ruta de mis archivos?
/home/usuario
Usted debe colocar sus archivos en:
/home/usuario/public_html que el mismo de WWW

Cuál es la ruta de? DATE?
/bin/date

Cuál es la ruta de? CGI?
/home/usuario/www/cgi-bin

Qué es MySQL?
MySQL es la base de datos SQL mas popular del mercado es gratis (Open Source) Una base de datos es una colección de data estructurada MySQL le permite fácil y rápido acceso para editar añadir y modificar sus bases mediante PhpMyadmin.

Cómo creo una nueva base de datos?
Usted puede hacerlo entrando al panel de control y usar el menú de add/remove MYSql databases.

Primero deberá crear la base de datos por ejemplo mibase, solo entre el nombre de la base de datos y el sistema la creará como sunombredeusuario_mibase.

Una vez hecho esto usted deberá crear un usuario con su respectiva contraseña si por ejemplo usa el usuario pedro al crearlo quedará así: sunombredeusuario_pedro.

Por ultimo usted deberá añadir este usuario a su base de datos este será el paso final de la creación de una base de datos MySQL más adelante creará las tablas, pero no cubrimos esa parte en esta ayuda.

Es cierto que ustedes instalan phpMyAdmin?
Sí, phpMyAdmin es muy popular, y muy usado en el mercado latinoamericano por eso ofrecemos a nuestros clientes la facilidad de esta herramienta desde su panel de control, para la fácil administración de sus bases de datos, podrá accederla desde la sección: Maintain MySQLDatabases.

Puedo hacer un backup de mi base de datos MySQL?
Usted puede usar PhpMyAdmin para volcar el contenido de una base de datos a un archivo *.sql file. También puede usar PhpMyAdmin para restaurar una base de datos de un archivo *.sql.

Dónde puedo encontrar más información de MySQL?
El sitio oficial de MySQL: http://www.mysql.com/

SUBDOMINIOS

Qué es un sub dominio y como funciona?
Un ejemplo de unsubdominio es http://ayuda.midominio.com

Cuando usted crea un subdominios como el anterior, se creara una carpeta y apuntará el acceso de los archivos a esta capeta. estos son verdaderos subdominios de Apache.

Cómo habilito los subdominios?
Si su plan permite subdominios los podrá crear desde el panel de control, de otra forma envíenos un correo y podemos habilitarle esta opción.

WWW no funciona con mi subdominio porque?
Cuando crea un subdominios solo se accesa de la siguiente manera. http://sub.domain.com. No se puede acceder. http://www.sub.domain.com